POLITICA DE LIVRARE ȘI RETUR

Specific AllMeters – Servicii Digitale:

A. Livrare

  • Tip produs: Abonament digital (acces aplicație/API)
  • Modalitate livrare: Instant după plata cu succes
    • Email confirmare + link activare cont
    • Acces imediat la aplicație web/mobile
  • Nicio livrare fizică

B. Drept de Retragere (14 zile)

Conform OUG 34/2014 Art. 16:

  • Client poate anula în 14 zile de la achiziție
  • EXCEPȚIE (Art. 16, lit. m):
    • Servicii digitale livrate complet
    • Client renunță expres la dreptul de retragere prin utilizare
  • Notificare clară la checkout:

    „Prin activarea contului și utilizarea serviciului AllMeters, declarați că sunteți de acord să renunțați la dreptul de retragere conform OUG 34/2014 Art. 16 lit. m”

C. Rambursări

  • Abonament neutilizat: rambursare 100% în 14 zile
  • Abonament utilizat: NU se rambursează (drept de retragere pierdut)
  • Eroare de plată: rambursare automată 5-7 zile lucrătoare
  • Metodă rambursare: aceeași ca plata (card → card, transfer → transfer)

D. Anulare Abonament

  • Oricând din setări cont
  • Efecte:
    • Acces păstrat până la sfârșitul perioadei plătite
    • Nu se mai facturează lunar
    • Poți reactiva oricând